Вопросы, требующие коротких, фактических ответов или
запросов информации о UT активы библиотеки Остина или информация о UT Остин,
являются подходящими для этой услуги.
Помощь оказана в использовании электронных ресурсов,
доступных от веб-сайта Библиотек, включая краткие объяснения о методах поиска и
вопросах о связи. Пользователи могут быть направлены к онлайновой помощи или к
надлежащим ведомствам по более специализированной технической помощи.
Типы вопросов, не отвеченных
Пользователи с долгими или сложными вопросами об
исследовании, включая исследование курсовой работы, получают краткое
руководство в выборе ресурсов и приглашены посетить библиотеку или библиотеку
около них для большей всесторонней помощи.
Пользователи, просящие URL для веб-сайтов неUT, могут быть
отнесены в поисковые системы.
Электронная справочная услуга не является подходящей для
общей интернет-инструкции. Местные пользователи должны быть призваны учиться в
университете Библиотек Техаса электронные информационные классы.
Ответ
Все ответы сделаны электронным письмом, обычно в течение 48
часов в течение регулярной рабочей недели. Аффилированные компании неUT
получают стандартный ответ, вновь заявляющий об обслуживании, вместе с краткими
предположениями для нахождения необходимой информации, используя онлайновые
ресурсы.
Электронные источники информации
0 коммент.:
Отправить комментарий